Aviso de privacidad

Ritorvi, con correo de contacto ritorvi.oficial@gmail.com, es responsable del uso y protección de sus datos personales, en términos de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

De los negocios (usuarios del dashboard):

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Contraseña (cifrada, nunca visible)
• Nombre del negocio, categoría y giro
• Teléfono del negocio
• Logo del negocio

De los clientes finales (usuarios que escanean el QR):

• Nombre
• Número de teléfono
• Fecha de cumpleaños
• Correo electrónico (opcional)

Finalidades necesarias:

• Crear y administrar tu cuenta en Ritorvi
• Operar el programa de recompensas digitales
• Registrar visitas, sellos y recompensas
• Enviarte notificaciones relacionadas con tu programa
• Generar estadísticas del negocio
• Prevenir fraudes y usos indebidos del servicio

Finalidades secundarias:

• Enviarte comunicaciones sobre nuevas funciones de Ritorvi
• Mejorar nuestros servicios con base en el uso de la plataforma

Puedes negarte al tratamiento para finalidades secundarias sin afectar el uso del servicio, enviando un correo a ritorvi.oficial@gmail.com.

Ritorvi no vende ni comparte tus datos personales con terceros con fines comerciales. Solo los compartimos con:

• Proveedores de servicios en la nube necesarios para operar la plataforma (almacenamiento, envío de correos, procesamiento de pagos)
• Autoridades competentes cuando la ley lo requiera

Todos nuestros proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de tus datos y solo pueden usarlos para los fines para los que fueron contratados.

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en Ritorvi. Al cancelar tu cuenta:

• Los datos se conservan por 30 días adicionales por si necesitas recuperarlos
• Transcurrido ese plazo, se eliminan de forma definitiva
• Puedes solicitar la eliminación inmediata escribiendo a ritorvi.oficial@gmail.com

Ritorvi implementa medidas técnicas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Las contraseñas se almacenan cifradas y nunca son accesibles por nuestro equipo.

En caso de que ocurra una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas a través del correo registrado en tu cuenta, e informaremos a las autoridades competentes según lo establece la ley.

Ritorvi no recaba datos de menores de 13 años bajo ninguna circunstancia. El registro como cliente final requiere tener 13 años o más. Si eres padre, madre o tutor y detectas que un menor de 13 años ha proporcionado sus datos, escríbenos a ritorvi.oficial@gmail.com para eliminarlos de inmediato.

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos. Para ejercerlos, envía un correo a ritorvi.oficial@gmail.com con:

• Tu nombre completo
• El derecho que deseas ejercer
• Documento que acredite tu identidad

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Ritorvi se reserva el derecho de modificar este aviso. Los cambios serán publicados en ritorvi.com con al menos 10 días de anticipación.